Trên hệ thống học tiếng Anh Re-English e-Learning, mỗi một học viên trong quá trình học có thắc mắc đều có thể nhờ sự trợ giúp từ đội ngũ giáo viên hỗ trợ (Re-English Coach). Tùy vào từng trường hợp kiến thức cụ thể mà Re-English Coach sẽ hỗ trợ học viên một cách khác nhau. Tất cả những Coach đều là những giáo viên có trình độ chuyên môn cao đã được đào tạo giảng dạy theo phương pháp Re-English – Phương pháp dành cho người học lại. Vì thế cách thức hướng dẫn sẽ không đơn thuần là thầy nói và học trò nghe, thay vào đấy là một chuỗi hướng dẫn để đào sâu vào cốt lõi của kiến thức để đưa ra giải pháp và môi trường giúp bạn đạt được kiến thức đó một cách hiệu quả. Điểm khác biệt của phương pháp Re-English đó là quan niệm rằng bản chất của việc “dạy học” là dạy cho học viên cách học. Cách dạy này sẽ giúp bạn thậm chí sau này khi không còn giáo viên bên cạnh, bạn cũng không ngừng phát triển bản thân, mà ở đây cụ thể là ngôn ngữ. Vì thế khi học với chương trình Re-English e-Learning, học viên sẽ không bao giờ rơi vào cảnh lạc lối, không biết định hướng học như thế nào, không biết bắt đầu lại từ đâu vì bạn đã có hệ thống định hướng học theo quy tắc một đường thẳng và một đội ngũ nhiệt huyết Re-English Coach hỗ trợ bạn.
